Votre adresse Maillon
Chaque entreprise reçoit une adresse dédiée. Transférez-y un message, ou créez dans votre messagerie une règle qui y redirige les e‑mails de vos clients.
Fonctionne avec toutes les messageries, sans confier de mot de passe.
Le maillon entre l'e‑mail du client et votre ERP.
Vos clients sans EDI commandent par e‑mail, en PDF, en Excel ou en texte libre. Maillon en fait des brouillons de devis et de commandes, rapprochés de votre catalogue, que votre ADV vérifie puis importe dans l'ERP.
- Bons de commande PDF
- Consultations Excel
- Demandes écrites dans le message
- Rapprochée
10 roulements 6204 2RS
ROU-6204-2RS · Roulement à billes 6204 2RS
- À confirmer
4 courroies SPA 1250
2 articles possibles : à vous de choisir
- Introuvable
1 palier « comme la dernière fois »
Aucun article proposé
De l'e‑mail au fichier d'import, en cinq étapes.
Votre ADV ne ressaisit plus : elle vérifie. Le client, lui, ne change rien à sa façon d'écrire.
- 1
Réception
Le message arrive chez Maillon par votre adresse dédiée ou par la relève de votre boîte.
- 2
Lecture
Maillon lit le message et ses pièces jointes, et en tire l'en-tête et chaque ligne demandée.
- 3
Rapprochement
Chaque ligne est rattachée à un article de votre catalogue et de votre tarif, importés en CSV.
- 4
Validation
Votre ADV vérifie le brouillon à côté du document d'origine, corrige, puis valide.
- 5
Export
La demande validée sort en fichier, au format d'import de votre ERP.
Deux façons de recevoir, pour toutes les messageries.
À combiner librement. Un même message arrivé par les deux voies n'est traité qu'une fois.
Vos boîtes relevées
Indiquez l'adresse et le mot de passe d'une boîte : Maillon retrouve le serveur, vérifie la connexion et y prend les nouveaux messages toutes les deux minutes.
En lecture seule : aucun message n'est marqué comme lu, déplacé ni supprimé.
Vous gardez la main sur ce qui entre dans l'ERP.
Un humain valide toujours
Rien ne part vers votre ERP sans que quelqu'un de chez vous l'ait relu et validé.
Aucune référence inventée
Une ligne incertaine est marquée « à confirmer » avec ses candidats. Sans candidat, elle est « introuvable ».
Chaque valeur montre sa source
Un clic sur une ligne surligne le passage du document d'où elle vient.
Vos corrections sont retenues
La référence qu'un client utilise chez lui est mémorisée et resservie à sa demande suivante.
Combien vous coûte la ressaisie ?
Faites le compte avec vos propres chiffres. Les valeurs de départ ne sont qu'un exemple.
Votre ressaisie, chaque mois
56 h
soit 1 680 € par mois
420 demandes par mois × 8 min, sur 21 jours ouvrés.
Ce volume entre dans l'offre Pro, à 690 € HT par mois.
Maillon ne supprime pas ce temps : il remplace la ressaisie par une relecture. Combien il en reste chez vous, l'essai le mesure sur vos propres e-mails.
Deux offres, un essai sur vos propres e‑mails.
30 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Les prix sont hors taxes.
Essentiel
Pour une ADV d'une à trois personnes
290 €HT par mois
Sans engagement. 240 € HT par mois avec un engagement d'un an.
- Jusqu'à 300 demandes et commandes par mois
- 3 utilisateurs
- 2 boîtes e-mail relevées, plus votre adresse Maillon
- Lecture des e-mails, PDF, Excel et CSV
- Rapprochement avec votre catalogue et votre tarif
- Mémoire des références de chaque client
- Export au format d'import de votre ERP
- Suivi des volumes et du temps gagné
- Assistance par e-mail
Pro
Pour un service ADV ou plusieurs agences
690 €HT par mois
Sans engagement. 575 € HT par mois avec un engagement d'un an.
- Jusqu'à 1 200 demandes et commandes par mois
- Utilisateurs sans limite
- 10 boîtes e-mail relevées, plus votre adresse Maillon
- Tout ce que contient l'offre Essentiel
- Mise en route accompagnée : import du catalogue et format d'export
- Assistance prioritaire, par e-mail et par téléphone
Les messages écartés (publicités, relances, réclamations) ne comptent pas dans le volume. Si vous dépassez le volume de votre offre, rien n'est coupé : nous l'ajustons avec vous. Un volume plus élevé ? Parlons-en.
Questions fréquentes.
Faut-il changer d'ERP, ou y installer quelque chose ?
Non. Maillon n'écrit pas dans votre ERP : il produit un fichier CSV dont vous réglez les colonnes, le séparateur et l'encodage pour qu'il corresponde à l'import de votre ERP. Le format se vérifie avec vous pendant l'essai.
Mes clients doivent-ils changer leur façon de commander ?
Non. Ils continuent d'écrire comme aujourd'hui, en PDF, en Excel ou en texte libre. Ils n'utilisent pas Maillon et ne le voient pas.
Avec quelles messageries cela fonctionne-t-il ?
Avec toutes par la redirection vers votre adresse Maillon : il suffit d'une règle dans votre messagerie. Maillon peut aussi relever directement une boîte chez la plupart des hébergeurs (OVH, Gmail, Orange, IONOS, Gandi…). Microsoft 365 n'autorise plus la relève par mot de passe : dans ce cas, on passe par la redirection.
Que lit Maillon, et que ne lit-il pas ?
Le texte des e-mails et les pièces jointes PDF, Excel et CSV, y compris les messages transférés. Il ne lit pas les photos, les documents manuscrits ni les plans, et ne calcule ni stock ni délai.
Que deviennent nos e-mails ?
Ils restent dans le compte de votre entreprise et ne servent à rien d'autre qu'à préparer vos brouillons. La lecture fait appel à un modèle d'intelligence artificielle : nous vous détaillons ce traitement et son encadrement avant tout démarrage sur vos messages.
Que se passe-t-il si nous dépassons le volume de l'offre ?
Rien n'est coupé. Maillon continue de recevoir et de lire vos messages, et nous ajustons l'offre avec vous.
Voyez Maillon lire vos propres demandes.
Laissez-nous vos coordonnées : nous organisons une démonstration, puis l'essai sur vos e-mails et votre catalogue.